Ποιοι είμαστε

Πίσω από την άριστη εξυπηρέτηση βρίσκεται η τεχνογνωσία και η εμπειρία 

Ξεκινήσαμε με στρατηγικές συνεργασίες με εταιρίες κινητής τηλεφωνίας και τραπεζικά Ιδρύματα, προσφέροντας λύσεις τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, ενώ το 2010 ξεκινήσαμε την συνεργασία με την Εlpedison σαν call center για πωλήσεις. Σήμερα έχουμε συμβόλαιο με την Elpedison, ως master dealer και έχουμε στην ιδιοκτησία μας τον βασικό όγκο των καταστημάτων της αλυσίδας.

Η Βfon λειτουργεί εδώ και περισσότερα από 25 χρόνια στο χώρο της τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, διευρύνοντας διαρκώς τις υπηρεσίες και την ποιότητά τους, ώστε να προσφέρουμε διαρκώς, όλο και περισσότερες, όλο και καλύτερες λύσεις στο πελατολόγιο που μας εμπιστεύεται.   

Η έδρα μας βρίσκεται στην Αθήνα, σε ένα σύγχρονο κτηριακό συγκρότημα 4.000 τετραγωνικών μέτρων.  Για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας, διαθέτουμε ένα υποκατάστημα τηλεφωνικού κέντρου και στη Θεσσαλονίκη.  Απασχολούμε περισσότερους από 500 εργαζόμενους, άρτια εκπαιδευμένους στον τομέα τους, ώστε να προσφέρουν υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση και τεχνογνωσία σε κάθε επίπεδο. 

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας, διαθέτουμε και ένα αυτόνομο υποκατάστημα τηλεφωνικού κέντρου και στη Θεσσαλονίκη.   

Απασχολούμε περισσότερους από 500 εργαζόμενους, άρτια εκπαιδευμένους στον τομέα τους, ώστε να προσφέρουν υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση και τεχνογνωσία σε κάθε επίπεδο.

Η εταιρία διακρίνεται για την εμπειρία, την αποδοτικότητα και την συνέπεια που προσφέρει τόσο σε B2B επίπεδο όσο και σε Retail.

Η Bfon αποτελεί μέλος του BOTSAS Group of Companies

Η Bfon αποτελεί μέλος του Botsas Group Of Companies. Ο Όμιλος διακρίνεται στην παροχή υπηρεσιών και προϊόντων υψηλής ποιότητας με στόχο την κάλυψη κάθε σύγχρονης ανάγκης, από την υποστήριξη τηλεφωνικών κέντρων και την παροχή ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου έως τη μελέτη, εγκατάσταση και συντήρηση, αντλιών θερμότητας, κλιματιστικών, φωτοβολταϊκών συστημάτων κ.α. και από τις προηγμένες λύσεις φόρτισης ηλεκτρικών αυτοκινήτων έως τις υπηρεσίες πώλησης και συντήρησης προϊόντων ηλεκτροκίνησης όπως ηλεκτρικά αυτοκίνητα και scooter.

Μια μικρή αναδρομή σε μια μεγάλη ιστορία

1998
Ίδρυση από τον Ι. Μπότσα
Ίδρυση από τον Ιωάννη Μπότσα της εταιρείας με την ονομασία «ΜΠΟΤΣΑΣ ΙΩΑΝΝΗΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ»
1999
Συνεργασία με Cosmote
1999
Μετονομάστηκε σε «BEFON ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ», παρέχοντας υπηρεσίες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης στην ελληνική αγορά, με 500 άρτια εκπαιδευμένους και έμπειρους Call Agents και μέχρι και σήμερα εξακολουθεί να προσφέρει τις υπηρεσίες της με επαγγελματισμό και αριστεία.
2000 -2004
Συνεργασία με όλες τις τράπεζες της Ελλάδος (Ε.Τ.Ε., Πειραιώς, Attica Bank, Eurobank κ.α.)
2001
Δημιουργία υποκαταστημάτων τηλεφωνικών κέντρων σε Θεσσαλονίκη και Λάρισα
2004
Συνεργασία με την NOVA
2007
Νέες κτιριακές εγκαταστάσεις 
Νέες κτιριακές εγκαταστάσεις 4.000 τ.μ με πρωτοποριακή τεχνολογική υποδομή.
2010
Διαχείρηση και δημιουργία δικτύου, 30 και πλέον καταστημάτων, πανελλαδικά για έναν από τους μεγαλύτερους πάροχους ενέργειας της χώρας μας.
2011
Στρατηγική συνεργασία με την ELPEDISON
2022 -2023
Ο Όμιλος εγκαινιάζει στρατηγικές συνεργασίες με μεγάλους ιταλικούς οίκους
Ο Όμιλος εγκαινιάζει στρατηγικές συνεργασίες με μεγάλους ιταλικούς οίκους που δραστηριοποιούνται στον τομέα της Ενέργειας και της Ηλεκτροκίνησης. (TAZZARI /ALBA / MOTORINO / SILLA / BONGIOANNI / TECNOATI )
2024
Ο Όμιλος ιδρύει τα BSPOT
Αλυσίδα παροχής ολοκληρωμένων υπηρεσιών στον κλάδο της ενέργειας.
(BSPOT Mobility, BSPOT Charge, BSPOT Energy, BSPOT Clima)